Eliminar tu cuenta
Desde la app
- Inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
- Abre Perfil y elige Eliminar mi cuenta.
- Lee el aviso, escribe ELIMINAR y confirma.
- Si aparece una limpieza pendiente, reintenta desde la misma pantalla.
La eliminación es definitiva. Los administradores encuentran la misma opción en su panel; el último administrador activo debe transferir la administración antes de eliminarse.
Si no puedes entrar
Envía una solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a appraizmaestra@gmail.com, dirigida al responsable RODRIGO ALBERTO ESPINOZA VASQUEZ. Indica que deseas eliminar tu cuenta de Raíz Maestra. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni notas sensibles.
El responsable verificará tu solicitud y te informará su estado. Esta página ofrece un canal de solicitud; no elimina una cuenta por visitar el enlace.
Qué se elimina y qué puede conservarse
Se retiran la cuenta, perfil, registros de ánimo, consultas, conversaciones y contenido asociado. Los archivos reutilizados en materiales de otra cuenta pueden mantenerse para no afectar su contenido. La limpieza de autenticación y archivos puede requerir reintentos.
Los registros técnicos y respaldos están sujetos a la retención configurada con los proveedores y a obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar al responsable información sobre esos períodos. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.